ارورهای بیگ بلو باتن و راه حل آنها (بخش اول)

نرم افزار کلاس مجازی بیگ بلو باتن یکی از قدرتمند ترین پلتفرم برگزاری کلاس مجازی به صورت آنلاین است.
این پلتفرم به دلیل رابط کاربری کاربر پسند محبوبیت زیادی دارد البته با تمام امکانات و خوبی‏‌ها این پلتفرم عاری از مشکلات نیست. در این آموزش می‌‏خواهیم به بررسی ارورهای بیگ بلو باتن و راه حل آنها بپردازیم.

ارور 1001:

قطع ارتباط وب سوکت
این ارور (websocket disconnected) هنگامی اتفاق می‏‌افتد که ارتباط اینترنت کاربر با سرور قطع شده باشد. این قطعی ممکن است به دلیل، قطعی اتصال اینترنت و یا ریستارت شدن سرویس دهنده وب اتفاق بیافتد.

راه حل:

اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید.
استفاده از یک خط اینترنت دیگر مانند وای فای یا اینترنت تلفن همراه
بروزرسانی مرورگر اینترنت
اطمینان از غیر فعال بودن فیلترشکن

ارور 1002:

ارتباط وب سوکت فراهم نیست
این ارور(Could not make a websocket connection) زمانی اتفاق می‏‌افتد که فایروال سیستم شما این پروتکل را بسته باشد یا سرویس بیگ بلو باتن از دسترس خارج شده باشد همچنین ممکن است آنتی ویروس نصب شده در کامپیوتر اجازه ایجاد اتصال را صادر نکند. این ارور بیشتر از سمت سرور می‌باشد و کمتر به سیستم کاربران مربوط می‏‌باشد.